Использование своих социальных связей при поиске работы не считается зазорным ни в России, ни в Западной Европе, ни в Соединенных Штатах. Более того, шансы быстро и удачно трудоустроиться с помощью знакомых значительно выше. Многие работодатели даже поощряют сотрудников, которые помогают закрывать вакансии, приводя в компанию своих знакомых. Во-первых, не нужно тратить драгоценное время на изучение десятков/сотен резюме и проведение интервью. А во-вторых, работодателю могут рассказать о кандидате то, что, вероятно, будет важным для принятия решения о найме, тогда как на собеседовании все и сразу раскрыть не удается. В некоторых компаниях за привлечение профессионалов извне штатным сотрудникам полагается премия.

Олег В. работает в ИТ-компании старшим бета-тестировщиком. На открывшуюся вакансию программиста он порекомендовал своего друга, профессиональные качества которого оценивал очень высоко. Алексея Ш. пригласили на собеседование, где тот подтвердил свою компетентность. По итогам интервью работодатель сделал ему предложение о работе, а по окончании его испытательного срока Олегу выплатили премию в размере $100. Как показала практика, такой способ поощрения оказывается действенным. Бета-тестер Олег работает с региональными бизнес-партнерами, и, находя среди коллег из провинции толковых специалистов, он предлагает им попробовать свои силы в столице. Так, компания получила еще бизнес-аналитика из Краснодара, а Олег – положенные ему $100. В западных фирмах «хедхантерские» гонорары сотрудников могут быть еще на порядок выше.

Раскидываем сети

Если рассматривать приведенный выше пример с точки зрения действия социальных сетей, то Олег выступил для программиста Алексея и аналитика Елены информационным брокером.

Информационный брокер – человек, который играет роль посредника в социальной сети, связывая между собой группы людей, налаживая прочные связи между специалистами и тем самым открывая им доступ к информации. Определить такого человека в своей социальной сети или найти в процессе networking – половина успеха в деле поиска хорошей работы.

Начало современной теории социальных сетей положили в 1951 году Рэй Соломонофф (Ray Solomonoff) и Анатолий Рапопорт (Anatol Rapoport). В 1959–1968 гг. венгерские математики Пол Эрдос (Paul Erdos) и Альфред Реньи (Alfred Renyi) написали 8 статей, описывающих принципы формирования социальных сетей. Дункан Уоттс (Duncan J. Watts) и Стивен Строгач (Steven H. Strogatz) развили теорию социальных сетей и в числе многих других открытий ввели понятие коэффициента кластеризации (clustering coefficient) – степени близости между неоднородными группами.

Если вы сами устанавливаете контакты больше чем в 65% случаев, ваша социальная сеть относится к самоподобным – вы окружаете себя людьми, с которыми у вас много общего. А значит, получаете только однобокую информацию, не обмениваетесь навыками или информацией с людьми, обладающими другим опытом, что в век сужения профессиональных специализаций отнюдь не способствует карьерному росту. К примеру, журналистка Мила К. переехала в другой город вслед за своим молодым человеком-программистом и соответственно попала в его социальную сеть. С точки зрения networking вполне объяснимо, почему она в течение длительного времени не могла найти работу по своей специальности и, в конце концов, устроилась в ИТ-компанию верстальщиком.

Для того чтобы социальная сеть была эффективной, она должна быть разветвленной и разнообразной. Вполне вероятно, что среди ваших знакомых нет генеральных директоров, чей бизнес лежит в сфере ваших профессиональных интересов и карьерных ожиданий, но через своих информационных брокеров вы можете на них выйти. Поэтому если вас приглашают на собеседования в те компании, куда, по вашему мнению, вас точно не возьмут, не сочтите за труд и сходите. Используйте шанс пройти интервью с широко известными в узких профессиональных кругах эйчарами. Одним словом, плетите свою социальную сеть и раскидывайте ее как можно дальше, и рано или поздно в нее непременно попадет «золотая рыбка» – тот, кто окажется для вас информационным брокером и сведет с нужным вам работодателем.

В случае профессионального и личного кризиса социальные психологи рекомендуют провести ревизию своей социальной сети и встретиться со своим посредником. Кто именно является информационным брокером среди ваших знакомых? В самом общем смысле это такой человек, который чаще других знакомит вас с новыми людьми и чаще других открывает перед вами возможности (варианты, стратегии, смыслы, перспективы), которых вы раньше не замечали.

Уровень ответственности

Предположим, что в роли посредника выступаете вы. Каков уровень вашей ответственности за кандидата перед работодателем? Вы можете просто дать соискателю информацию о работодателе, нуждающемся в специалисте определенного профиля. Соискатель самостоятельно отправится в указанную компанию, обратится к подсказанному вами сотруднику фирмы, и дальнейший ход событий будет целиком зависеть от того, насколько плодотворным было их взаимодействие. Вы выступили в роли носителя полезной информации. Ответственности перед работодателем за потенциального сотрудника вы не несете, и, вполне возможно, ваше участие в данном процессе даже не будет вскрыто. Другое дело, если вы выступаете еще и в роли рекомендателя. Давая положительную характеристику специалисту, вы берете на себя ответственность за то, что он как минимум ей соответствует. Если по вашей рекомендации человека взяли на работу, а он с ней не справился, то степень доверия к вам со стороны работодателя упадет. Имейте это в виду. Профессиональная репутация приобретает все большую значимость, и рисковать ею, устраивая на работу родственника или друга, в чьей профессиональной компетенции вы не уверены, скорее всего, не стоит.

Умейте проводить границу вашей рекомендации. Например, вы уверены в честности и порядочности человека, но имеете самое общее представление о его профессиональных качествах. Или можете дать ему исчерпывающую характеристику как специалисту, но не знаете его как руководителя. Хороший посредник выделяет самое существенное в запросе и рекомендует человека, соответствующего требованиям по ключевым параметрам. Работа информационного брокера предполагает предварительный экспертный отбор и способность быстро анализировать обстановку. За мгновенное понимание их и ценят.

Принцип «ты мне – я тебе»

Теперь перевернем ситуацию: вы ищите работу и воспользовались услугами своего информационного брокера. Каковы ваши обязательства перед ним? Если вам просто дали наводку (название компании, контакты нужных людей) вы можете ограничиться благодарностью и напоминанием, что в случае необходимости также готовы поделиться полезной информацией. А если вашу кандидатуру отрекомендовали? Причем сделал это человек авторитетный, да к тому же вас приняли на работу? Чувствуйте себя признательным, ответственным, но не обязанным! После изъявления благодарности задайте своему брокеру вопрос: «Почему ты меня рекомендуешь?» Полученный ответ подскажет вам не только характер дальнейшего взаимодействия с ним, но и поможет понять, в каком качестве вас рекомендовали, а значит, подскажет, как эффективнее выстроить отношения с работодателем.

Разговор начистоту с информационным брокером может предупредить вас о том, что его рекомендация в данном случае способна произвести обратный эффект. Тогда от его помощи следует тактично отказаться. Умение говорить «нет» так, чтобы не отсекать навсегда ненужные вам сейчас звенья в цепочке ваших социальных связей – важная составляющая грамотного построения своей сети.