Крупный банк, время 18.00, все сотрудники сидят на рабочих местах и трудятся. Вдруг один из них выключает компьютер, надевает пиджак, берет портфель и уходит. Все провожают его неодобрительным взглядом.
На следующий день в 18.00 сотрудник опять выключает компьютер, одевается, берет портфель и уходит. Все продолжают работать и начинают недовольно шептаться.
На третий день в 18.00 все тот же сотрудник собирается уходить домой, как к нему подбегает коллега:
– Вася, как тебе не стыдно? Мы сидим, работаем, конец квартала, столько отчетов...
– Ребята, да я, вообще-то, в отпуске!

Трудовой экстрим

В каждой шутке есть доля правды. В период стремительного развития новых технологий и жесткой конкуренции практически во всех профессиональных областях тех, кто отдает работе и становлению карьеры массу своего времени, с каждым годом становится все больше. Прежде всего это целеустремленные молодые люди 20–35 лет, со здоровыми амбициями, ориентированные на быстрое продвижение по службе и повышение уровня своего дохода. Конечно, высокие заработки и стремительный карьерный взлет придают некое очарование трудовому безумию – информационной перегруженности, завышенным объемам работы, круглосуточному общению с клиентами и партнерами, живущими в разных концах света. Но оправдывает ли цель средства?

Результаты исследований, проведенных профессорами Университета Южной Флориды (University of South Florida), свидетельствуют о том, что существует прямая связь между переработками и ростом числа сердечных заболеваний. Самыми «злостными» трудоголиками исследователи называют специалистов из Великобритании. Многие посвящают выполнению служебных обязанностей от 60 до 100 часов в неделю, вместо положенных 40. Не намного отстают от жителей Туманного Альбиона и граждане других развитых стран (США, Японии, Германии, Голландии), воспитанные в таком духе, что личное благополучие и процветание зависят в первую очередь от их предприимчивости. С приходом иностранных компаний на российский рынок отношение к труду и у нас постепенно меняется в сторону ускоренного ритма. Большинство работодателей поощряют трудоголизм, отождествляя это понятие с трудолюбием сотрудника и устанавливая прямую зависимость с эффективностью его деятельности на благо компании.

Мы решили выяснить у читателей «Энциклопедии карьеры»: «Если трудоголизм – это заболевание, то по какому симптому вам можно поставить диагноз?» Так, оказалось, что из более чем 400 человек, принявших участие в опросе, почти треть регулярно берут работу на дом или периодически трудятся по выходным и праздничным дням. Ненормированный рабочий день – приблизительно у пятой части респондентов. Почетное третье место занял ответ про обед на рабочем месте: около 16% наших читателей не могут оторваться от выполнения своих служебных обязанностей, чтобы отправиться на бизнес-ланч. Примерно равное количество участников опроса (10–13%) нашли у себя такие симптомы, как отсутствие полноценного отпуска в течение последних лет, а также выполнение работы еще и «за того парня». Что ж, пациентов вполне достаточно, чтобы поставить диагноз – «трудоголизм» – и выписать рецепт!

Трудоголик-доброволец

Директор департамента по работе с персоналом «Росгосстраха» Евгений Василенко отмечает, что «есть известный закон в экономике предприятий, согласно которому 20% сотрудников выполняют 80% работы». Если человек не засиживается до полуночи, но справляется со своими обязанностями, это нормально. Однако компания прогрессирует именно за счет энергии тех, кто делает что-то «экстра». Когда в организацию приходит такой сотрудник, работодатель воспринимает его как настоящую находку, поскольку он делает гораздо больше своих коллег и при этом счастлив, что занимается любимым делом, зачастую даже не требуя повышения заработной платы и не претендуя на выплату компенсаций за переработки.

Среди тех, кто по собственной воле тяготеет к избыточной нагрузке на работе, выделяются «настоящие» и «ложные» трудоголики. Первых, в зависимости от их целей, можно разделить на несколько типов:

• классический

Это те самые сотрудники, которые считают «делом всей своей жизни» работу, а все остальное откладывают «на потом». Такой образ жизни полностью совпадает с их мировоззрением, целями, устремлениями и соответствует мотивации. Они почти никогда не жалуются на чрезмерную загруженность, усталость, невыносимые условия работы. А если о чем-то и сожалеют, то лишь о нехватке времени. Трудовой процесс у них сопровождается состоянием психологического комфорта, и уговорить их взять отпуск удается с большим трудом, но даже во время отдыха их мысли заняты реализуемыми проектами.

• разносторонне развитый

Не всегда людей, на данный момент погруженных с головой в работу, интересует исключительно развитие компании. Большинство из них имеет различные интересы и хобби, более того, отдыхают они также же активно, как и трудятся. Это так называемые трудоголики «аврального типа», которые склоны интенсивно работать, но в рамках, ограниченных временем и пространством. Таким сотрудникам противопоказана рутинная деятельность, при которой они начинают скучать, и их результативность резко снижается.

• временный

В любой другой ситуации такой человек был бы обычным сотрудником, работающим строго по графику и четко соблюдающим должностную инструкцию. Но поскольку в данный момент у него есть какая-то цель (например, купить квартиру, получить более высокую должность, добиться существенного увеличения заработной платы), он способен трудиться «ради благого дела» по 18 часов в сутки. Как только задача будет решена, его ритм снова станет нормальным.

Для «ложных» трудоголиков интенсивная работа является своего рода компенсаторным либо защитным механизмом. Обычно они тяготятся напряженным графиком работы, постоянно жалуются на тяжелые условия, высокую загруженность, чувствуют себя «страдальцами», которым приходится выполнять «по две нормы» в день, перманентно говорят о смене места работы, но решаются на такие перемены очень редко, потому что на новом месте повторится то же самое. Эффективность их работы зачастую достаточно высокая, но уровню затрачиваемых усилий в любом случае не соответствует. Среди них можно обозначить следующие типы:

• одинокий

К этому типу относятся те, о ком гласит старый анекдот: «Жене сказал, что к любовнице. Любовнице сказал, что к жене. А сам на работу – и работать, работать, работать...» В большинстве своем это люди, у которых по каким-то причинам не сложилась семейная жизнь. Такому человеку находиться на работе намного комфортнее, чем дома. И он начинает «придумывать» себе всевозможные задания, лишь бы задержаться как можно дольше.

• показной

Приходит за 15 минут до начальства, уходит на четверть часа позже своего босса. В течение рабочего дня усиленно изображает большую занятость, хотя сверх меры, как правило, ничего не делает. Такое поведение обусловливается желанием быстрого продвижения по карьерной лестнице и/или получением солидной прибавки к зарплате.

• новичок

Это сотрудник, у которого в какой-то переходный момент просто не хватает знаний и навыков для выполнения всех своих обязанностей в течение рабочего дня, а также сказывается неумение эффективно распределять свое время.

Трудоголик поневоле

Помимо «добровольного» трудоголизма существует еще и «навязываемый», когда повышенный темп работы задается руководством. «Если инициатива работать сверхурочно исходит от работодателя, то это не лучшим образом отражается на корпоративном климате и качестве работы, – считает управляющий партнер компании MarksMan Михаил Торчинский. – Хотя и здесь бывают исключения. Например, в ряде фирм, занимающихся стратегическим консалтингом, и в некоторых юридических компаниях "работать много" – это единственная возможность быть эффективным для своих клиентов». Когда человек устраивается в подобную компанию, это, как правило, его сознательный выбор. Рабочий день составляет порядка 10–12 часов, но компенсация за такой ритм вполне соответствует затрачиваемым усилиям, а бесценный профессиональный опыт в дальнейшем позволит значительно увеличить свою стоимость как специалиста на рынке. Практика показывает, что в таких компаниях, как правило, не работают длительное время, максимум 3–4 года, потому что выдержать подобный темп больше пяти лет очень тяжело. «Насколько мне известно, проводилось множество различных исследований, доказывающих, что даже 8 часов подряд работать эффективно невозможно, человеку необходимы паузы», – комментирует Михаил Торчинский.

Не следует забывать и о таком понятии, как производственная необходимость. Бывают ситуации, когда компании просто необходимо, чтобы сотрудник поработал сверхурочно. «Время от времени я беру на дом работу, которую не успеваю доделать в офисе, – рассказывает Елена Бондарева, региональный директор отделений по подбору персонала Kelly Services (Уральский регион). – Этот процесс учащается, например, в период подготовки бюджетов и бизнес-планов на новый финансовый год. Не все приветствуют работу дома, но мне этот вариант дает возможность поужинать в привычное время с семьей и только потом уединиться с ноутбуком». Александра Степанишина, менеджер отделения по подбору персонала Kelly Services (Екатеринбург) приводит случай из личной практики: «Когда я занимала должность консультанта по подбору персонала, я получила заказ на подбор директора магазина в одной из крупных сетей книжных универмагов. На тот момент клиент уже рассматривал нескольких кандидатов и обратился в агентство лишь для того, чтобы более подробно изучить рынок. Поэтому я располагала лишь тремя днями (два из которых – выходные), чтобы найти соискателей. Я провела на работе оба выходных, занимаясь прямым поиском, проводя собеседования. Наградой за подобную самоотверженность стало трудоустройство представленного мною кандидата».

Эти истории могут служить примером того, как рационально примененный трудоголизм оказывается очень полезным в работе, однако такие ситуации не должны становиться систематическими. «Мы всегда уточняем у наших клиентов вопрос о возможных переработках и предоставляем эту информацию кандидатам», – подчеркивает Михаил Торчинский.

Трудоголик – тот же спринтер

Особенно ценны трудоголики на этапе становления компании, в различных стартап-проектах. Они берут на себя основную часть обязанностей, с головой погружаясь в интересное и значимое для них дело, и, как правило, ничего не требуют взамен. Однако строить долгосрочные планы относительно таких сотрудников многие руководители не берутся. «Негативным последствием такой самоотдачи является переутомление и, как итог, снижение эффективности работы сотрудника», – подчеркивает Михаил Торчинский. Во-первых, взяв слишком высокий темп, человек может через какое-то время выдохнуться и в дальнейшем уже не в состоянии работать с полной самоотдачей. Во-вторых, есть опасность того, что сотрудник, который берется за все задания подряд, не доведет ни одно из них до конца. Кроме того, столь напряженный ритм предполагает высокую вероятность ошибок. В связи с этим большинство руководителей пресекают подобные переработки, устанавливая лимиты рабочего времени и отправляя в обязательном порядке всех своих подчиненных в отпуск.

«Не видя перед собой ничего, кроме работы, какое-то время работник действительно может показывать выдающиеся результаты, – полагает консультант THI Selection Анна Облова. – Однако его карьера не только ярка, но и довольно скоротечна. Слишком большие нагрузки приводят к тому, что он просто "сгорает" на работе». Эмоциональное выгорание можно назвать профессиональной болезнью трудоголиков. Основная причина заключается в переоценке и расточительности собственных ресурсов. «Работодатель, заинтересованный в том, чтобы сотрудник работал с ним долго и эффективно, не должен поощрять трудоголизм, поскольку он ведет к истощению творческих ресурсов специалиста, – продолжает эксперт. – В современных условиях люди, которые зацикливаются на работе, сильно ограниченны в плане обмена информацией и генерации свежих идей». Они не только не оставляют себе времени на личную жизнь, но и не успевают следить за новыми тенденциями в своей профессиональной сфере, не приобретают навыков в смежных областях, то есть перестают развиваться и прогрессировать как специалисты. Им просто физически не остается времени на чтение специальной литературы, посещение семинаров, выставок, ведь им постоянно надо «работать».

Лечиться... надо!

«Сегодня трудоголизм сотрудников перестал быть заботой только их руководителей, но стал предметом изучения и анализа психологов, поскольку все чаще он определяется как одна из форм психической зависимости человека наряду с пристрастием к наркотикам или алкоголю, – отмечает Екатерина Григорьева, консультант по подбору персонала Kelly Services (Екатеринбург). – Так, американские ученые из Массачусетского университета (University of Massachusetts) пришли к выводу о том, что трудоголизм вреден для здоровья. Изучив свыше 100 тысяч личных дел служащих за период с 1987 по 2000 гг., они установили: те, кто постоянно перерабатывает, на 61% чаще болеют или получают разнообразные травмы. Работа в течение 12 и более часов в день увеличивает риск заболеваний на треть, а 60-часовая рабочая неделя – на 23%. При этом не имеет значения характер выполняемой работы, и трудоголизму в равной степени подвержены как директора, так и рядовые служащие».

Российские ученые из Института проблем экологии и эволюции РАН им. А. Н. Северцова экспериментально доказали, что лишние часы, проведенные на службе, приносят женщинам куда больший вред, чем мужчинам. Дело отнюдь не в физически тяжелой работе или в плохих условиях труда: основной «враг» – постоянный стресс, которому каждый трудоголик неизбежно подвергает себя, слишком напряженно работая на благо всех, кроме самого себя. Однако болезнь всегда лучше предупредить, чем потом лечить, поэтому если вы можете согласиться с нижеприведенными высказываниями, то это, скорее всего, означает, что переход трудолюбия в трудоголизм у вас уже начался:

• чувствуете дискомфорт, когда не занимаетесь служебными делами, а выходные и праздничные дни считаете зря потерянным временем;
• никогда не позволяете себе расстаться с мобильным телефоном, ноутбуком или другим средством связи из-за опасности оперативно разрешить возникшую форс-мажорную ситуацию;
• испытываете раздражение, замечая коллег, не вовлеченных в трудовой процесс или тратящих рабочее время на занятия, не имеющие прямого отношения к выполнению служебных обязанностей;
• гораздо комфортнее чувствуете себя в стенах родного офиса, нежели у себя дома;
• общаетесь с людьми, как правило, лишь на профессиональные темы, общение иного характера вам в тягость;
• семья, ваши близкие и родные, знакомые и друзья постепенно уходят на второй и третий планы...

«Во-первых, сам сотрудник должен понять, что жизнь не ограничивается одной работой. Необходимо научиться отдыхать и расслабляться. Отвлечься от трудовых проблем помогают хобби и различные учебные курсы. Лучше, если их тематика не будет связана с работой: курсы иностранных языков, вождение, программирование, кулинария, – советует Анна Облова. – Такие занятия помогают получить новые эмоции, сменить обстановку. Оказавшись в новой среде, человек понимает, что ему есть, куда двигаться».

Особый пункт в борьбе с трудоголизмом – это тайм-менеджмент. Тщательно планируя свое рабочее время, можно высвободить «лишние» часы на себя и близких людей, появится больше возможностей для отдыха, и проблема с переработками будет решена! Хорош принцип «здесь и сейчас»: на работе – полное погружение в производственный процесс, а с завершением трудового дня все вопросы, связанные с делами компании, остаются в офисе, поскольку приходит время частной жизни, куда работодателю «вход воспрещен»!

В свою очередь, работодатель должен стремиться к пропаганде среди своих сотрудников не трудоголизма, а здорового трудолюбия, пресекая переработки. «Я себя трудоголиком не считаю, стараюсь не слишком часто задерживаться на работе и не поощряю "излишний энтузиазм" у своих сотрудников», – заявляет Михаил Торчинский. Сотрудники должны больше общаться между собой, посещать различные корпоративные и профессиональные мероприятия, завязывать и поддерживать личные контакты. Это способствует развитию каждого сотрудника и постоянному притоку в компанию свежих идей.