В России День работников рекламы отмечается с 1994 года каждое 23 октября. Как говорил известный литературный герой Остап Бендер: «Реклама – двигатель торговли». Действительно, благодаря труду маркетологов, хорошо знающих рынок и потребителей, пиарщиков, умеющих выстраивать двусторонние коммуникаций с целевыми аудиториями и СМИ, рекламистов, владеющих секретами продвижения товаров или услуг, компании могут стабильно развиваться и сохранять свою конкурентоспособность.

Мы попросили работников рекламы в преддверии их профессионального праздника рассказать о своей деятельности, существующих сложностях работы и перспективах развития отрасли.

Аркадий Матковский, вице-президент – руководитель департамента по связям с общественностью компании ТТК:

- Нельзя сказать, что профессия выбрала меня. Я шел к ней сам, так как мне хотелось добиться профессиональной реализации в сфере коммуникаций. На мой взгляд, работать в отрасли, которая побуждает людей к деятельности – купить продукт или услугу, сформировать собственное мнение о компании или персоне, – очень интересно. Речь идет не о манипуляциях с мнением целевых групп, а о грамотно построенном механизме взаимодействия с аудиториями. Возможность создать этот механизм, применять максимально эффективные инструменты в зависимости от поставленных целей, освещать деятельность компании открыто, добиваться создания положительного мнения – вот задачи, которые показались мне достойными.

Конечно, в любой профессии есть свои плюсы и минусы. Если размышлять о минусах, с которыми приходится сталкиваться в работе лично мне, то в голову приходит только досадно малое количество часов в сутках. Часто хочется сделать больше, чем это вообще возможно.

Помимо этого, в профессии есть один «подводный камень». Он находится в области поиска контакта между интересами бизнеса, государства и общества. Как известно, коммуникации – это связующее звено между данными тремя «столпами». Максимально устойчивый баланс при взаимодействии с каждой целевой аудиторией – показатель мастерства человека, который руководит PR-деятельностью компании.

Мне хочется надеяться на повсеместное повышение уровня квалификации специалистов, на стремительный рост рынка квалифицированных кадров. А что касается перспектив развития отрасли, то мне кажется, что в скором времени будут созданы принципиально новые коммуникативные инструменты (предпосылки к этому уже существуют сейчас), которые изменят привычные для современных специалистов принципы работы.

Для того чтобы преуспеть в отрасли связей с общественностью, в первую очередь, следует запастись желанием много работать. Только на первый взгляд кажется, что деятельность пиарщика легка. На самом деле повседневный труд связан с усвоением и переработкой большого количества информации, креативной работой и требует повышенного внимания к мелочам.

Коллегам из «рекламного цеха» хочу пожелать дальнейшего накопления опыта, профессионального развития, стремления к самоотдаче. Кроме этого, не стоит пасовать перед трудностями, ведь именно они делают нас сильнее.

Алиса Безлюдова, директор по маркетингу сети агентств недвижимости «Дом.ru»:

- Еще на первом курсе института (к слову сказать, технического, без какого-либо намека на маркетинг, рекламу и бизнес вообще) я случайно соприкоснулась с миром маркетинговых исследований. Заинтересовавшись, что же это такое и какое место исследования занимают в жизни компании, впервые услышала слово «маркетинг». Заканчивая институт, я четко знала, что хочу работать только в маркетинге и нигде больше. На тот момент только западные компании знали, что это такое, являлись «маркетинг-ориентированными» и только там была выстроена нормальная система маркетинга. Поэтому я целенаправленно искала работу в западной компании и была готова придти на любую ассистентскую позицию, лишь бы меня научили тому самому «правильному маркетингу». Так я оказалась в компании «Ферреро».

Хотя я совершенно не представляла на тот момент, что маркетинг – понятие очень широкое, и с точки зрения функционала там есть абсолютно разные направления, у меня сразу сложилось впечатление, что самый «главный» отдел в компании, определяющий стратегию ее развития и одновременно способствующий повседневной деятельности организации, – это отдел маркетинга.

Я абсолютно уверена, что это одна из самых интереснейших профессий.Отдел маркетинга, как я уже сказала, определяет стратегию компании, вектор ее развития, потому что никто лучше маркетологов не знает потребителей Отдел маркетинга определяет стратегию компании, вектор ее развития, потому что никто лучше маркетологов не знает потребителей, рынок, тенденции и не может обоснованно сказать, куда же компания должна двигаться; повседневная жизнь компании не мыслима без маркетинга – любой отдел продаж тут же скажет: «Где реклама? Где POS-ы? Где ценовая политика?». Это возможность применить большое количество навыков, практически любой человек может найти себе место в этой сфере – от аналитика и планнера, работающих с цифрами, до креативщика и дизайнера, выдающих гениальные идеи. Маркетинг – это вечное движение вперед. Если ваш директор по маркетингу считает, что в компании «все сделано», – он умер. Завтра поменяются потребности, структура спроса, креатив перестанет работать, изменятся цены на размещение в СМИ и много еще чего может произойти «неожиданно», если вы об этом не позаботились заранее.

О трудностях, поджидающих в нашей непростой профессии, пожалуй, я рассуждаю больше как топ-менеджер, чем как «маркетолог». Извечная проблема – владельцы, руководство всегда хотят получить «результат». «На сколько вырастут продажи, если мы вложим в рекламу 200 тысяч долларов? А если 400 тысяч?» – их любимые вопросы, на которые многим директорам по маркетингу приходится отвечать.

Как спрогнозировать и обосновать результат? Сколько нужно вложить и как построить оптимальный микс? Зависит ли качество креатива от потраченных на него денег? Повлияет ли креатив на медиапоказатели? Но как объяснить руководству, что только трейд-маркетинг «хорошо считается», а все остальное относится к вероятностным оценкам. Считаем, доказываем, принимаем риски... И получаем огромное удовлетворение, когда улучшаем бизнес-показатели!

«Маркетинг» в правильном смысле является достаточно новым словом в России. Необходимость рекламной деятельности как аспекта маркетинга большинство компаний понимают и используют. С PR все обстоит наоборот: словосочетание «связи с общественностью» для многих является привычным, но понимание того, что за этим должно стоять, редко уходит дальше рассылки релизов и проведения мероприятий.

Понимание непростого процесса построения имиджа компании и оценки целевых аудиторий, к которым могут относиться и потребители, и партнеры, и пресса как таковая, и конкуренты, и профессиональные сообщества – пока находится в процессе формирования. Думаю, специалистов в этой области ждут более интересные проекты.

Темп нашей жизни увеличивается, молодежь, которая приходит на свое первое место работы, хочет мгновенных результатов – статуса, зарплаты, забывая порой о профессионализме. Грустно смотреть на людей, которые после работы в отделах маркетинга представляют себе эту сферу деятельности как верстку листовок и размещение рекламы в газетах.

Выберете компанию, которая сможет вас научить и дать вам правильные представления о маркетинге. Уточните, какие функции выполняет отдел маркетинга – и чем больше незнакомых слов вы услышите, тем лучше! Не бойтесь придти на не очень высокую позицию и зарплату для начала, даже если вам не обрисовали множество шикарных перспектив развития. Будьте любознательны – что происходит в компании, как работает маркетинг, в каких процессах задействован. Рост материальный и карьерный придет, если вы – профессионал. Отнеситесь внимательно к выбору своей первой компании.

Коллегам хочется пожелать нестандартного взгляда и креативных идей! Не бойтесь экспериментировать, но помните о целях, стратегии и потребителях!

Анна Пузей, начальник управления маркетинга и развития бизнеса финансовой компании «Арбат Капитал»:

- С выбором профессии определилась еще в студенческие годы. Я училась в Высшей школе экономики и познакомилась со всеми потенциальными работодателями, предварительно выбрав ту сферу деятельности, которая мне показалась наиболее интересной. Каким образом я познакомилась с работодателями? Во-первых, ходила на презентации компаний, которые организовывались в Высшей школе экономики. Во-вторых, сама проводила конференции по интересным мне темам. Например, в рамках международной студенческой организации AIESEC, я провела конференцию под названием «Маркетинг: от теории к практике». Мне посчастливилось привлечь настоящих звезд, таких как Самвэл Аветисян (в то время как раз гремела рекламная кампания «Тинькофф»), Давид Ян (глава компании ABBYY) и других.

На мой взгляд, основные плюсы этой профессии в том, что она предоставляет огромное поле для деятельности и реализации талантов. Гениальные идеи сразу же сделают вас «звездой». В ваших руках окажется судьба всего бизнеса, только от вас зависит, будет продаваться продукт компании или нет. Согласитесь, такие перспективы завораживают.

Если говорить точнее, то маркетолог (см. справку о профессии) – это связующая нить между топ-менеджментом и клиентами компании. Он постоянно пытается «докричаться» до руководства и рассказать о том, что на самом деле интересует клиентов. Конечно, бывают и счастливые случаи взаимопонимания между руководством и отделом маркетинга.

Что касается PR, то это будущее российских маркетологов. Во-первых, прямая реклама стала стоить очень дорого (на Западе об этом говорили еще в 2006 году). В последнее время инвестиции в рекламу не выполняют своих основных задач: увеличения клиентской базы, продаж, узнаваемости марки/бренда. Из-за этого многие директора по маркетингу сокращают расходы на ATL-рекламу и увеличивают вложения в более «бюджетные» каналы. Во-вторых, PR – это один из наиболее эффективных способов донесения сообщения до целевой аудитории. Эффективность контакта при проведении PR-мероприятий (будь то конференции, благотворительные мероприятия, статьи аналитиков) в несколько раз выше, чем при проведении рекламной кампании.

К сожалению, общая проблема российского высшего образования – его излишняя теоретизированность. Специализация «маркетинг» – не исключение. Во многих вузах преподают глобальные вещи, в том числе вопросы стратегического маркетинга, которые находятся в основном в области профессиональных интересов топ-менеджмента. А когда молодой специалист приходит в компанию, эта информация оказывается невостребованной – ему требуются конкретные прикладные знания.

Поэтому мой основной совет молодым специалистам: начинайте с малого, возьмите какой-то «кусок» работы (будь то производство рекламных материалов, медиапланирование) и постарайтесь стать специалистом в отдельной узкой области, тогда шансы, что вас заметят и будут считать незаменимым сотрудником, а следовательно, повысят зарплату и доверят больший участок работы, существенно возрастут.

Настают нелегкие времена не только для аналитиков и финансистов, но и для маркетологов. Я желаю всем нам пережить это время без потерь.