Задайте вопрос карьерному консультанту в вашей области 
Обсудить статью в блоге (31)
Уголок HR-специалиста

Работа через агентства

Кадровые агентства вынуждены приспосабливаться к требованиям рынка, который меняется буквально ежедневно. Зачастую от клиентов поступают запросы подобрать на место 2-3-х уволенных сотрудников одного - "сильного, универсального специалиста". Задача найти того, кто будет готов работать за троих без увеличения заработной платы, не так проста.

Изменение роли кадровых агентств в условиях кризиса

Отвечает Елена Логачева, заместитель генерального директора ЗАО «Делоджис Груп»:

 Кадровые агентства остро почувствовали влияние мирового финансового кризиса еще в сентябре 2008 года, когда компании начали сокращать или полностью останавливать подбор персонала. Очень многие вакансии были «заморожены» буквально в одночасье. Поэтому руководители КА были вынуждены задуматься об антикризисных мерах, направленных не только на сокращение издержек своих компаний, но и на перенос акцентов на какие-то другие типы бизнеса. Кадровые агентства почувствовали влияние кризиса еще в сентябре 2008 года, когда компании начали сокращать или полностью останавливать подбор персонала.Те, кто пережил кризис 1998 года, сразу же вспомнили об аутплейсменте и некоторых других вариантах, которые позволили им выжить 10 лет назад. Но они тут же натолкнулись на разницу этих двух кризисов: большинство сегодняшних работодателей уже не готовы платить за аутплейсмент, они просто пересылают резюме увольняемых специалистов кадровым агентствам с просьбой помочь бывшим сотрудникам. Непростая ситуация и с трудоустройством: многие кандидаты еще не осознали до конца, что именно произошло в конце прошлого года. Соискатели еще помнят, как совсем недавно работодатели стояли в очереди за ними, устраивая аукционы. Работники еще не потратили компенсации, выплаченные после увольнения, и воспринимают случившееся как хоть и вынужденный, но отпуск, рассчитывая, что в феврале - марте все вновь встанет на свои места, и работа найдется сама. Поэтому консультирование по трудоустройству пока не очень востребовано на рынке, а те кандидаты, которые пришли к кадровым агентствам с этим запросом, готовы платить только за найденную работу, а не за консалтинг. Более востребованными в кризис (с потенциалом к росту, на мой взгляд) стали такие услуги, как аутстаффинг и информационные услуги (в первую очередь, обзоры рынка труда и заработных плат). Причины усиления спроса на эти услуги очевидны: аутстаффинг - это сокращение издержек, а различные обзоры рынка труда позволяют работодателям ориентироваться в быстро меняющейся ситуации. Увеличивается спрос и на разного рода консультационные услуги. Однако, к сожалению, такого рода сервисы в нашей стране находятся если не в зачаточном, то очень близком к этому состоянии, поэтому очень малое количество агентств сегодня может предложить своим клиентам что-то действительно стоящее в этой области, хотя многие постепенно начинают задумываться о выводе на рынок новых продуктов.

Возросшая конкуренция между агентствами приводит к борьбе за каждого клиента и, как следствие, к повышению качества рекрутинговых услуг.

Что касается основного направления деятельности КА, поиска и подбора персонала, то эта услуга претерпела ряд существенных изменений. Дальновидные работодатели, уволив «балласт» своих компаний, обратились в КА с запросом найти им звезд (буквально 3 месяца назад они просили найти "ну хоть кого-нибудь"), поэтому хантинг в классическом варианте приобрел сейчас новое звучание (как ни странно, но переманивать работающих специалистов в кризис стало гораздо сложнее). «Звездные» сотрудники находятся под пристальным вниманием как руководителей, так и служб безопасности, к тому же, элементарно боятся рисковать, меняя стабильное место работы на новую компанию, и просто отказываются общаться с хантерами, хотя до кризиса поговорили бы с удовольствием. Кроме того, произошло перераспределение заказов между отраслями, сократились почти до нуля вакансии в банках, девелоперских и инвестиционных компаниях, зато резко вырос спрос на финансистов и специалистов по работе с просроченными задолженностями, а также реструктуризацией бизнеса, антикризисным управлением и оценкой.

Если говорить о перспективах работы КА, то все будет зависеть от того, насколько глубоким будет кризис. Пока же происходит оздоровление рынка, прекратился безумный рост зарплат, уже никто не просит сто тысяч в месяц просто за красивые глаза. Заказов стало меньше - но пока это лишь повод для развития здоровой конкуренции, в которой победят агентства, которые сумели построить четкие бизнес-процессы, собрать профессиональную команду, создать правильную модель мотивации и оценки сотрудников, а самое главное - эффективную систему взаимодействия с клиентами!

Отвечает Леонид Стецовский, директор агентства по подбору персонала The Russian Connection Group:

В условиях нестабильности рынка, когда слова «неопределенность» и «волатильность» становятся самыми популярными терминами бизнес-лексики, значение кадровой индустрии, как это ни парадоксально, увеличивается. Это связано со следующими обстоятельствами. Стремясь сократить расходы, некоторые крупные корпорации уменьшают численность своих служб персонала (возможно, кое-где штаты действительно были раздуты), это приводит к тому, что в случае возникновения вакансий приходится прибегать к помощи профессионального кадрового агентства, способного быстро и качественно заменить неожиданно уволившегося работника новым. При этом наивно полагать, что найти квалифицированного кандидата сегодня стало легче, чем раньше. Ценные кадры по-прежнему на вес золота. Зато общее количествоприсылаемых резюме заметно возросло, а, следовательно, увеличился и объем работы, который необходимо проделать, чтобы отыскать «перл» в шелухе, ведь на рынке в первую очередь оказываются не самые сильные кандидаты. Несмотря на увольнения, потребность в квалифицированном персонале сохраняется. Например, расставшись с несколькими сотрудниками работодатель берет на работу одного, но такого, который будет работать, что называется, за троих. Чтобы найти таких «ударников», опять же нужна помощь квалифицированного кадрового агентства. Роль компаний по подбору персонала усиливается еще и потому, что усложняется работа с «качественными» соискателями, поскольку подавляющее большинство из них - это люди с достойным заработком и неплохим положением в их нынешней фирме. Переманить их к другому работодателю в условиях кризиса, когда под сокращение в первую очередь попадают новички, становится все труднее и труднее. Без высококвалифицированных хэдхантеров эта задача часто оказывается невыполнимой. Наконец, нельзя не отметить, что возросшая конкуренция между агентствами приводит к борьбе за каждого клиента и, как следствие, к повышению качества рекрутинговых услуг. Сейчас эффективность работы агентств приобретает жизненно важное значение. Если раньше на рынке было место и плохим и хорошим рекрутерам (они различались только размером заработка), то теперь, похоже, останутся только хорошие. Кадровая индустрия, как и любая другая, гибко реагирует на изменение внешних условий и стремится к диверсификации услуг с одной стороны и к повышению их качества с другой. Это непременно должно привести к росту удовлетворенности клиентов и внести свой скромный вклад в дело ослабления негативных последствий кризиса.

Отвечает Елена Брыкина, специалист по поиску и подбору персонала Холдинга «Империя кадров»:

Произошедшие на фоне финансового кризиса массовые сокращения привели к тому, что в настоящий момент в поисках работы находится огромное количество специалистов из различных сегментов рынка. Складывается ситуация, при которой спрос значительно превышает предложение, а на одну вакантную должность претендует не меньше десятка кандидатов. И в этом случае выиграет тот, кто сумеет воспользоваться представившейся возможностью и произвести должное впечатление на работодателя. И если в докризисный период у соискателей всегда был выбор из нескольких вариантов, то сейчас любая возможность устроиться на работу рассматривается как хороший шанс.

Возрастает роль кадровых агентств, которые оказывают услуги не только работодателям в поисках талантливых и самых достойных сотрудников, но помогают и самим соискателям.

Поэтому в сложившейся ситуации, как никогда раньше, возрастает роль кадровых агентств, которые оказывают услуги не только работодателям в поисках талантливых и самых достойных сотрудников, но помогают и самим соискателям. В чем же заключается эта помощь?

Во-первых, это грамотно составленное резюме, основываясь на котором работодатель складывает первое впечатление о потенциальном сотруднике.

Во-вторых, сотрудники кадровых агентств не только проводят беседу с соискателями, выявляя их сильные и слабые стороны, а также соответствие требованиям вакансии. Их роль заключается еще и в том, чтобы помочь кандидатам как можно более выгодно представить себя на встрече с  работодателем, сделав акцент на своих положительных качествах.

В-третьих, кадровые агентства не заканчивают свое сотрудничество с соискателями в случае, если от работодателя пришел отказ. Как правило, всегда есть несколько позиций, схожих по функциональным обязанностям и требованиям к претендентам, что дает несомненный плюс - право выбора. Сотрудники агентства не только предоставят исчерпывающую информацию о компании - работодателе, но и обозначат перспективы, которые сулит работа в ней.

Ну и, в-четвертых, если вы сомневаетесь в своем выборе, и сложившаяся ситуация требует переквалификации, специалисты кадровых агентств окажут необходимые консультационные услуги по профессиональной ориентации.

Поэтому кризис - явление двоякое: некоторые бесцельно бегают в поисках работы, а кто-то получает не только грамотные рекомендации, но и возможность увидеть свои будущие перспективы через призму профессионального опыта специалистов кадровых агентств.

Отвечает Надежда Ляховская, руководитель отдела по связям с общественностью кадровой компании AVANTA Personnel:

Сейчас на рынок вышло огромное количество «высвобожденных» специалистов. Для многих компаний, по-прежнему продолжающих свою деятельность и нуждающихся в кадрах, - это прекрасная возможность найти действительно хорошего профессионала, идеально впишущегося в корпоративную культуру организации.

Многие компании, стараясь минимизировать расходы, зачастую полностью сокращают HR-отдел, а его функции передаются на аутсорсинг.

Не секрет, что многие работодатели, проводя сокращения штата, отказываются от больших внутренних HR-служб. Вместе с тем, потребность в персонале у компаний все равно есть. Поток резюме, обрушивающийся на оставшегося в штате HR-специалиста, сейчас стал просто колоссальным. Однако, далеко не все кандидаты отвечают требованиям вакансий: порой люди хватаются за любую возможность трудоустроиться. В результате, найти  нужного специалиста оперативно, не допустив ошибки, сейчас стало сложнее. Именно здесь может помочь кадровое агентство: отбор и оценка кандидата становятся крайне важны.

Возможна еще одна ситуация, когда компании, стараясь минимизировать расходы, зачастую полностью сокращают HR-отдел, а его функции передаются на аутсорсинг.

Кадровые агентства вынуждены приспосабливаться к требованиям рынка, который меняется буквально ежедневно. Зачастую от клиентов поступают запросы подобрать на место 2-3-х уволенных сотрудников одного - «сильного, универсального специалиста». Задача найти того, кто будет готов работать за троих без увеличения заработной платы, не так проста. И здесь, опять же, работодатели прибегают к помощи кадровых агентств.

Впрочем, не стоит считать, что кризис - это всегда только плохое. Это и своеобразный катарсис, изменение, движение вперед. Так, к примеру, ситуация на рынке вынуждает основных игроков бороться за своих клиентов, а значит повышать качество услуг, предлагать новые продукты.

 
 

Комментарии (31)
Оформить подписку